Giải pháp Hotel TV - Mang sự trải nghiệm tuyệt vời đáng nhớ đến khách hàng

Hotel TV thường được nhìn thấy trong các phòng khách sạn – resort là màn hình chuyên dụng có mục đích không giống như một chiếc TV thông thường được sử dụng trong gia đình. Có thể sẽ có khá nhiều người hiểu lầm về 2 dòng sản phẩm này nhưng hotel TV là màn hình chuyên dụng dành cho ngành khách sạn. Với tính năng riêng biệt không giống với những TV thông thường, chính vì vậy, Hotel TV mang đến những sự trải nghiệm khác biệt mà nhiều người cho rằng tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm này.

Những hiểu biết về Hotel TV

Hotel TV so với TV thông thường có thể lập trình trình chiếu nội dung theo mong muốn

Giải pháp Hotel TV được thiết kế chuyên biệt dành riêng cho lĩnh vực khách sạn, resort,… Sở hữu khả năng tích hợp nhiều ứng dụng lẫn phần mềm hỗ trợ đặc biệt nhằm mục đích mang đến cho khách hàng dịch vụ mà chính bản thân họ đang mong đợi. Những dịch vụ giải trí có sự tương tác cao cấp. Sự truy cập internet với tốc độ cao thông qua chính màn hình TV ngay tại phòng.

Đặc biệt nhất là khi những dịch vụ mà khách hàng khi lưu trú tại khách sạn, resort,… có thể dễ dàng lựa chọn, tìm hiểu cũng như đặt hàng các dịch vụ tiện nghi của nơi lưu trú đó. Hay là việc tìm kiếm thông tin du lịch, nhà hàng, phương tiện di chuyển, những khu trung tâm thương mại, mua sắm tại chính tại căn phòng của mình.

Hotel TV so với TV thông thường có thể lập trình trình chiếu nội dung theo mong muốn. Chúng có phần mềm quản lý tập trung đồng bộ từ xa, phân chia màn hình thành nhiều vùng để hiển thị thông tin hay có thể dễ dàng trình chiếu nội dung.

Điều hữu ích đến từ giải pháp Hotel TV

Hiện nay, có đến 3 nhà sản xuất lớn cung cấp giải pháp hệ thống màn hình hiển thị chuyên biệt đến cho các khách sạn, resort là LG, Samsung, Philips. Đây là những nhà cung cấp hàng đầu và trên thị trường vẫn còn rất nhiều nhà cung cấp khác nhau nhưng nhìn chung ba nhà sản xuất này sở hữu cho mình giải pháp dành riêng cho lĩnh vực khách sạn một cách tổng thể.

Nhìn chung, có thể thấy rõ những ưu điểm nổi bật của hotel TV như:

Chia sẻ nội dung:

Với tính năng này, giải pháp hotel TV cho phép khách sạn có thể chia sẻ nội dung đa phương tiện như video, âm nhạc, hình ảnh được truyền đến từ nhiều thiết bị khác nhau. Nó bao gồm cả điện thoại thông minh lẫn máy tính bảng. Chính điều này có thể giúp cho các khách hàng có thể truy cập được nội dung yêu thích của mình một các thật dễ dàng và thiện tiên hơn thông thường. Các khách hàng khi trải nghiệm được những tiện ích mà hotel TV mang lại, họ sẽ cảm thấy hài lòng hơn.

Định hướng khách hàng:

Hotel TV cho phép khách hàng/người dùng biết được các điểm tham quan, dịch vụ và sự tiện nghi ở bên trong khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng một cách vô cùng dễ dàng hơn bằng cách hiển thị các thông điệp quảng cáo cùng những thông tin khác, để có thể hướng dẫn các khách hàng của mình bên trong khách sạn.

Sự kiểm soát:

Giải pháp hotel TV cho phép các khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng có thể kiểm soát lẫn quản lý các kênh truyền hình, phim, chương trình khác để có thể đảm bảo được tính an toàn, sự phù hợp đối với từng đối tượng khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại khách sạn.

Tính tương tác:

Cho phép các khách hàng có thể tương tác với nhiều dịch vụ khác nhau của khách sạn. Bao gồm cả đặt phòng, đặt các món ăn lẫn dịch vụ khác. Chính vì vậy, điều này đã giúp cho sự cảm nhận của khách hàng có phần tốt hơn, sự trải nghiệm của họ tại khách sạn được cải thiện và tăng sự hài lòng vì họ đã có thể đặt các dịch vụ mà mình muốn một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Điểm hạn chế của giải pháp Hotel TV

Hotel TV có chi phí cao hơn

So với TV thông thường, giải pháp hotel TV có chi phí cao hơn, cần sự cài đặt và quản lý chuyên nghiệp hơn. Song song đó, nếu các khách hàng có muỗn em các kênh truyền hình khác nhau thì bản thân Hotel TV cũng không thể nào cung cấp được đầy đủ kênh truyền hình.