Hotel TV quản lý nội dung tập trung - Lối đi mới dành cho khách sạn

Những chiếc Hotel TV chính là giải pháp tuyệt vời dành cho khách sạn và resort. Mọi nhà quản lý resort, khách sạn lớn đều luôn trăn trở về việc làm thế nào để các dịch vụ có thể được đánh giá tốt hơn. Những điều này rất có sự ảnh hưởng đến uy tín, độ thu hút khách hàng lẫn sức khỏe kinh doanh của khách sạn. Nhiều khách sạn đang xoay sở, băn khoăn với một số lượng khổng lồ sự phản hồi và phải xử lí như thế nào để cho ra hiệu quả. Đặc biệt là những ngày lễ, tết là những ngày cao điểm vì số lượng người đến khá đông. Chưa kể đến việc từ khi tiếp nhận các yêu cầu cho đến khi xử lí xong sẽ lại tốn thêm một khoảng thời gian để chờ đợi. Do đó, hệ thống Hotel TV được cải tiến để có thể nâng cấp thêm nhiều tính năng để có thể giải quyết được những tình trạng này.

Hotel TV – Quản lí nội dung tập trung

Thông qua cáp đồng trục hoặc là IP, với những bước khởi đầu khi khách hàng bước chân vào phòng chính là lời chào và giới thiệu về khách sạn/resort, tiếp theo đó chính là đưa những nội dung giải trí vào mạng lưới phòng trong khách sạn hoặc khu nghỉ mát, cung cấp các dịch vụ truyền hình, xem phim theo yêu cầu của họ hoặc truy cập vào Internet,… kết hợp với các thông báo về nội bộ, dịch vụ khách sạn… Từ điều này sẽ giúp cho các khách lưu trú có điều kiện tìm hiểu thông tin tại các khách sạn, sử dụng dịch vụ ăn uống, các tra cứu hóa đơn đã được sử dụng khi lưu trú tại khách sạn, từ phòng của mình thông qua Hotel TV.

Hotel TV – Quản lí nội dung tập trung

Giải pháp Hotel TV chuyên dụng được tích hợp bộ xử lí, kết nối Wifi, Set-Top-Box trong cùng một thiết bị và cả phần mềm quản lí hệ thống Hotel TV. Song song, khi sử dụng giải pháp này thì toàn bộ những chiếc Hotel TV trong khách sạn có thể được kết nối với nhau trên cùng một nền tảng Internet. Mỗi Hotel TV đều được gán một địa chỉ IP. Điều này có thể giúp cho người quản trị hệ thống có thể điều khiển được nội dung và khắc phục sự cố từ xa thông qua phần mềm quản lí tập trung.

Hotel TV - Ở các góc độ của nhà quản trị thông tin

Về góc độ của nhà quản trị công nghệ thông tin, việc sử dụng nên hệ thống phần mềm quản lí tập trung sẽ giúp cho khách sạn/resort thiết kế, sắp xếp và kiểm soát… được toàn bộ nội dung được truyền tải đến cho Hotel TV. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản ở trên máy chủ, người quản trị hệ thống đã có thể cập nhật cho toàn bộ mạng lưới Hotel TV. Từ thay đổi màn hình với nội dung chào khách đến bổ sung nội dung hoàn toàn mới… Ngoài ra, còn có thể sắp xếp các nhóm kênh khách nhau đến cho từng khu vực nhằm đáp ứng các yêu cầu về công việc, giải trí đến cho các nhóm khách hàng riêng biệt.

Hotel TV - Ở các góc độ của nhà quản trị thông tin

Cùng với phần mềm quản lí này, nhiều nhà quản trị cũng có thể kiểm tra được tình trạng của Hotel TV, cập nhật firmware, phần mềm của Hotel TV ngay chính tại phòng điều khiển.

Từ đó, những nhà quản trị có thể dễ dàng trong việc chủ động và khắc phục sự cố của hàng trăm phòng một cách nhanh chóng và hiệu quả khi mà đã không còn phải đến tận từng phòng. Rất có thể điều đó sẽ gây ảnh hưởng đến khách khi không sử dụng giải pháp màn hình hotel TV. Ngoài ra, cùng với những phần mềm quản lí đơn giản, các nhà quản lí khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng còn có thể lựa chọn hoặc là tùy biến nên một giao diện phù hợp hơn cho khách sạn/resort của mình.

Các nhà quản trị có thể chủ động phát hiện và khắc phục sự cố cho hàng trăm phòng khách sạn một